AYDINLATMA METNİ

YCL Dijital Dönüşüm Eğitim ve Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti. tarafından kişisel verilerinizin toplanması, paylaşılması, saklanması ve gizliliğinin korunması için gerekli teknik ve idari tedbirler ilgili mevzuata uygun olarak alınmaktadır. İşbu Aydınlatma Metni ile 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (KANUN) 10’uncu maddesi kapsamında kişisel verilerinizin temin edilme yöntemine, işlenme amacına, aktarıldığı kişilere, ilgili mevzuatta yer alan hukuki nedenlere ve bu husustaki haklarınıza dair sizi bilgilendirmek amaçlanmıştır.

  1. a. Veri Sorumlusu

KANUN kapsamında kişisel verileriniz YCL Dijital Dönüşüm Eğitim ve Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti. (ŞİRKET) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda toplanmakta ve işlenmektedir.

  1. b. Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği

Kimlik bilgisi, iletişim bilgisi, müşteri işlem bilgisi, hukuki işlem bilgisi, ödeme aracı bilgisi, çalışılan kurum veya firma bilgisi, çalışılan kurum veya firmanın faaliyet gösterdiği sektör bilgisi, eğitim düzeyi bilgisi, ŞİRKET’e ulaştığınız kanal bilgisi, danışmanlık talep ettiğiniz sektör bilgisi ve danışmanlık talebinizin konu bilgisi ŞİRKET tarafından toplanmaktadır.

  1. Eğitim ve danışmanlık başta olmak üzere müşterilere sunulan hizmetin ifa edilebilmesi, müşterilere karşı olan yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi, gerekli kayıtların ve evrakların düzenlenebilmesi, ulusal veya uluslararası ilgili mevzuatın ön gördüğü bilgi saklama, raporlama, vergi ve diğer yükümlülüklere uyum sağlanması
  2. Yürütülen ticari faaliyetlerin ifası için gerekli olan çalışmaların yapılması ve bu çalışmalara bağlı süreçlerin yürütülmesi
  3. Bilişim sistemlerinin gereksinimleri, sistemsel mimari, alınan bilişim destek hizmetlerinin gerekliliği, bu hizmetlere ilişkin olarak müşterilere gerekli bilgilerin aktarılması için iletişim kurulması
  4. Müşteri ilişkileri yönetimi, satış, pazarlama faaliyetleri, müşteri trafiği ölçümleme, istatistiki analizler yapılması
  5. Müşteri memnuniyetinin seviyesinin belirlenmesi ve yükseltilmesi, şikayetlerin analiz ve yönetimi, müşterilerin yeni hizmet ve ürünler hakkında görüşlerinin alınması, müşterilerin problem bildirimlerinin alınması, ürün ve hizmetlere şikayet ve taleplerine cevap verilebilmesi
  6. Müşteri ile irtibat sağlanması, siparişlerinin alınması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, çevrimiçi sağlanan hizmetin kalitesinin ölçümlenmesi
  7. ŞİRKET tarafından sunulan hizmetlere ilişkin müşterilere teklif verilmesi, müşterilerin sahip olduğu sistem ve veya süreçlerin yeniden tasarlanması, danışmanlık kapsamında müşteriye özel çözüm önerilerinin hazırlanması, ŞİRKET ana sözleşmesinde yazılı olan faaliyetlerin yerine getirilebilmesi
  8. Resmi makamlar tarafından ilgili mevzuat kapsamında ön görülen veri saklama raporlama, bilgilendirme yükümlülüklerine uyum sağlanması, sözleşmelerin gereğinin ifa edilmesi, tabi olunan yasal yükümlülüklere riayet edilmesi
  9. ŞİRKET’e ait ticari stratejilerin geliştirilmesi, uygulanması, ŞİRKET’in finansal, pazarlama, kurumsal iletişim ve satın alma süreçlerinin yürütülmesi, müşteriden gelen taleplerin değerlendirilmesi, müşteriye teklif verilmesi, müşteri adına sipariş verilmesi, sözleşmelerin yönetilmesi
  10. ŞİRKET’in bünyesinde gerçekleştirilen teknik ve uygulamaya yönelik operasyonların yürütülmesi
  11. Resmi kurumlardan veya müşterilerden gelen taleplerin değerlendirilerek yanıtlanması

amaçlarıyla KANUN’un kişisel verileri işleme şartlarını düzenleyen 5’inci ve 6’ıncı maddeleri çerçevesinde işlenmektedir.

  1. c. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere Hangi Amaçla Aktarılabileceği

ŞİRKET tarafından toplanan kişisel veriler bir üst başlık altında verilen işleme amaçlarının tümü için geçerli olmak üzere;

  1. Şirket’in ortaklarına, iş ortaklarına,
  2. Vergi Usul Kanunu, Sosyal Güvenlik Mevzuatı başta olmak üzere ilgili mevzuat hükümlerinin izin verdiği, kişi, kurum veya yargı organlarına,
  3. İlgili mevzuat kapsamında yetkili kamu kurum, kuruluşları ve idari organlara, ilgili yasada tanımlı mercilere,
  4. Yurt dışı şirketlerine,
  5. ŞİRKET hizmetlerinin analizi, değerlendirilmesi, pazarlanması, ifası amaçları ve bir üst başlıkta zikredilen amaçların hayata geçirilmesi sırasında hizmet alınan, iş birliği yapılan gerçek ve/veya tüzel kişilere, müşterilere ileti gönderimi konusunda iş birliği yapılan gerçek ve/veya tüzel kişilere, iş faaliyetleri kapsamında hizmet alınan kargo şirketlerine aktarılabilecektir.

 

ç. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle veya veri kayıt sisteminin parçası olan fakat otomatik olmayan yöntemlerle, doğrudan müşteri tarafından veya müşteriyi temsile yetkili kişiler tarafından, işbirliği içinde olunan internet siteleri kanalıyla ulaşan başvurular, destek hizmeti verilen veya alınan gerçek ve/veya tüzel kişiler,  ilgili mevzuat veya sözleşme çerçevesinde işlem yapılan gerçek ve/veya tüzel kişiler, ŞİRKET web sayfası, mobil uygulamaları, çağrı merkezi, sosyal medya hesapları, diğer otomatik sistemler üzerinden sözlü, yazılı veya elektronik ortamda temin edilen kişisel veriler KANUN’un kişisel verileri işleme şartlarını düzenleyen 5’inci ve 6’ıncı maddelerinde yer alan;

  1. İlgili kişinin açık rızasının bulunması,
  2. Bir hakkın tesisi kullanılması veya korunması için işlemenin zorunlu olması,
  3. İlgili kişi tarafından alenileştirilmesi,
  4. Kanunlarda açıkça ön görülmesi,
  5. ŞİRKET’in hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
  6. Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması
  7. İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, ŞİRKET’in meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması

hukuki sebeplerine dayanılarak toplanmaktadır.

d) Kişisel Veri Sahibinin 6698 sayılı Kanun’un 11. Maddesinde Sayılan Hakları

KANUN’un “Veri Sorumlusuna Başvuru” başlıklı 13’üncü maddesi ve 10.03.2018 tarihli 30356 sayılı Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ (TEBLİĞ) gereği ilgili kişi Türkçe ve yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza veya ŞİRKET’e daha evvelden bildirilen ve ŞİRKET sistemlerinde kayıtlı olan elektronik posta adresini kullanmak suretiyle aşağıda yer alan haklarını kullanabilecektir.

KANUN’un “İlgili Kişinin Hakları” başlıklı 11’inci maddesi gereği ilgili kişi kendisiyle ilgili,

a) Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,

b) Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

c) Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını

öğrenme,

ç) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

d) Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini

isteme,

e) KANUN’un 7’inci maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

f) (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü

kişilere bildirilmesini isteme,

g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle

kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

ğ) Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde

zararın giderilmesini talep etme,

haklarına sahiptir.

İlgili kişinin haklarına ilişkin taleplerini yukarıda zikredilen yöntemlerden birisi ile ŞİRKET’e iletmesi halinde ŞİRKET TEBLİĞ gereği talebi en kısa sürede ve en geç otuz gün içerisinde sonuçlandıracaktır. TEBLİĞ’e uygun olarak ŞİRKET tarafından verilecek cevap metni için on sayfaya kadar herhangi bir ücret talep edilmeyecektir. On sayfanın üzerindeki her bir sayfa için ise 1 TL işlem ücreti alınacaktır. Başvuruya cevabın CD, flash bellek gibi bir kayıt ortamında verilmesi halinde ŞİRKET sadece kayıt ortamının maliyeti tutarında ücret talep edecektir. ŞİRKET’in cevap vermek için ilgili kişinin kimliğinin doğrulanmasını talep etme hakkı saklıdır.

İlgili kişi tarafından yapılacak başvuruda TEBLİĞ gereği bulunması zorunlu hususlar şunlardır;

a) Ad, soyad ve başvuru yazılı ise imza,

b) Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası, yabancılar için uyruğu, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası,

c) Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi,

ç) Varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon ve faks numarası,

d) Talep konusu

Bunun dışında mevcut ise konuya ilişkin bilgi ve belgelerin başvuruya eklenmesi gerekmektedir. 

İlgili kişi tarafından belirlenecek başvuru yöntemine göre ŞİRKET’e aşağıda yer alan kanallar üzerinden başvuru yapılabilecektir.

  1. Yazılı başvuru yönteminin tercih edilmesi halinde Geçit Mah. 541. Sok. No:24 A Blok Daire:16 Osmangazi /BURSA adresine başvurular iletilebilecektir.
  2. E-posta başvuru yönteminin tercih edilmesi halinde başvurular www.dinovativeduco.com web sayfasında iletişim başlığı altında yayımlanan e posta adresine iletilebilecektir.

Başvurulara cevapların belirlenen sürede ve tam olarak verilebilmesi için başvuru sahibinin kimliğini tevsik edici bilgi ve belgeler ile birlikte başvurunun niteliğine göre cevap verilebilmesi için gerekli tüm bilgi ve belgelerin başvuru sırasında ŞİRKET’e iletilmesi icap etmektedir. Eksik ve/veya  hatalı bilgi ve belge verilmesi nedeniyle başvurulara verilecek cevaplarda aksamalar yaşanabilecektir. Bu ve benzeri durumlara ilişkin ŞİRKET’in her türlü yasal hakları saklıdır.